i3DOne青少年三維創(chuàng)意社區(qū)自上線以來,得到了廣大老師和同學的支持和喜愛,短短一年時間已有超過來自超過6000所學校60萬人次使用我們的軟件和服務,并有超過2萬個原創(chuàng)3D模型、400萬人次瀏覽、100萬多次作品點贊;這一年里也收到了很多熱心用戶反饋的200多條各種建議,為我們快速改進i3DOne社區(qū)和3DOne軟件提供了寶貴的幫助。
一直以來我們都在快速改進、快速優(yōu)化,惟恐功能不滿足、體驗不友好、服務不到位。本月i3DOne社區(qū)上線一周年活動之際,我們再次通過第三方問卷系統(tǒng)發(fā)起了“社區(qū)想聽你的真心話”問卷調查,2個星期共收到118份有效反饋,根據(jù)系統(tǒng)生成的數(shù)據(jù)圖表報告如下:
1.本次填寫問卷的用戶,幾乎覆蓋了全國所有省份。
2.創(chuàng)客教育越來越受到學校和老師的重視,填寫問卷的老師占比高達32%。
3.中小學是社區(qū)的主力部隊,創(chuàng)客教育從他們開始。
4.i3DOne社區(qū)的入駐學校,開課比例已非常高。
5.選擇86分以上的合計占比92.38%,讓我們汗顏,唯有加倍努力了。
若區(qū)分下老師和學生,老師的滿意度更高,95分級別的老師占比上升到了31.6%,感謝社區(qū)所有老師們的支持!
6.用戶最喜歡的功能是獎品中心和在線課堂。
若區(qū)分老師和學生,老師更喜歡在線課堂,占比61.7%;學生更喜歡獎品中心,占比85.2%,喜歡擂臺PK的100%是學生。
7.i3DOne社區(qū)的不足,用戶交流是下一步要改進的重點。
8.用戶對3D打印服務的期待。
還有2道填空題得到了用戶很真實的反饋,經(jīng)過幾天頭腦風暴式的討論提煉,總結出4個方面重點:
1.加強社區(qū)交流的建議
社區(qū)功能不足排在首位的就是交流不方便,很多用戶提出了類似論壇交流、師生對話、創(chuàng)作小組、閑聊區(qū)等不同形式的交流溝通功能。這一塊將是i3DOne社區(qū)接下來重點改進的一點,敬請大家關注,若有更具體的建議,請向管理員菜菜、兔子老師、主編林sir反饋,以便我們進一步形成方案。
2.原創(chuàng)作品的建議
很多用戶提到了要提高對原創(chuàng)的獎勵、要保護原創(chuàng)、打擊盜圖等。鼓勵初學者學習、獎勵和保護優(yōu)秀原創(chuàng)者,一直是社區(qū)堅持的核心原則,這也是為什么兔子老師每天花大量時間在作品審核上,因為每一個作品她都會一一看過并評級,被兔子老師退回的模型已超過1000個。針對這一點社區(qū)已再次作出2點安排:
A.最近社區(qū)上線了下載圖紙需要豌豆、原創(chuàng)作者提高獎勵的雙重手段,讓盜圖更難,讓原創(chuàng)獎勵更多,詳見http://www.i3done.com/news/2016/689.html
B.社區(qū)將建設“精選模型”模塊,每隔一段時間固定挑選出精品模型,讓優(yōu)秀中的精品得到更多展示和宣傳,讓優(yōu)秀創(chuàng)作成為大家的榜樣。
3.比賽方面的建議
有很多用戶提到了比賽趣味性不夠、比賽要結合生活、比賽周期太長、搞更大規(guī)模的比賽等等,未來社區(qū)有一下幾點安排:
A.比賽趣味性和貼近生活,一直是社區(qū)追求的目標,這個會繼續(xù)加強,未來將可能向用戶征集比賽題目哦!
B. 擂臺PK已經(jīng)升級,推出了“主題擂臺”,社區(qū)出比賽題目,按淘汰制步步晉級,這是一個好玩有趣的短周期比賽,詳見http://www.i3done.com/PK/theme
C.社區(qū)正在考慮策劃每年一度的全國3D打印設計比賽,固定在每年的同一個時間段舉行,分為線上海選賽、線下現(xiàn)場決賽,敬請期待。
4.幫助用戶學習的建議
社區(qū)已經(jīng)有很多高手、也有很多初學者,高手反饋自己有點黔驢技窮了,初學者還需要人帶領,社區(qū)怎么去幫助大家進步,未來的安排有2點:
A.社區(qū)的“模型專題”模塊未來將改版成“任務專題”,每月我們將以懸賞的方式向用戶征集幾個任務,用戶參與任務將可獲得獎勵和指導。更具體玩法暫不透露,好好期待哦!
B.社區(qū)將倡議“創(chuàng)客幫扶”計劃,已經(jīng)成為創(chuàng)客的用戶幫助其他用戶成為創(chuàng)客,將獲得不同的獎勵和頭銜,但這個需要大家的參與和支持才能推進。
還有很多非常好的細節(jié)建議,不歸屬以上4大方面,很難在本報告里一一羅列回復,我們接下來會逐個評估和并根據(jù)實際情況改進。若未能響應改進的,請反饋的用戶多多理解體諒,可能是當前時機不合適,或者是我們的能力和精力難以兼顧。
本次調查問卷也收到很多用戶的鼓勵,部分摘錄如下:
“隨著i3done社區(qū)已經(jīng)進入我們的視線1周年,我們對3done從了解,到使用,到學習,到喜歡,相信3done會以更佳的姿態(tài)進入我們的課堂,我們的教材……”
“社區(qū)目前的活動很好,團隊很精干,希望能繼續(xù)努力。至于新活動,我建議在設計的時候要根據(jù)學生的興趣和需求,任何脫離學生設計的活動都是不可取的。”
“真心感覺社區(qū)很棒,也很人性化。#希望能增加私信功能,這樣,指導本校學生就更方便了。#另外,希望能增加收藏導師分享的功能??梢苑旁谑詹刈髌返南旅妗?未來還會繼續(xù)支持社區(qū)!感謝老師們和管理員們的辛勤工作”
“非常感謝社區(qū)強大的學習和服務功能,一年來為我們博山區(qū)的孩子們提供了這么好的學習3D技術的平臺,衷心祝愿社區(qū)未來的新欄目、新活動越辦越好,為老師和孩子們提供更多更好玩的項目。”
“i3done社區(qū)讓我開闊了眼界,認識了很多3DOne 達人,從他們作品里我學習了很多,我會一直關注這個讓人著迷的社區(qū)?!?/span>
當然也收到了批評,有一個用戶的反饋里是連續(xù)復制50次“作品審核速度太慢”,可見TA是多么難以忍受了!我們內部其實已多次研討如何在保證質量的前提下提高審核效率,大家也多多體諒兔子老師的壓力哦!
最后,再次感謝所有填寫調查問卷的老師和同學,大家反饋的建議非常多非常好,有你們的熱心支持,相信i3DOne社區(qū)會越做越好。
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